Eine Persona ist eine realistische Charakterbeschreibung eines Zielgruppensegments und hilft Ihrem Team dabei, sich die Nutzer*innen bildlich vorzustellen und sich in sie einzufühlen. Demographische Daten spielen dabei keine Rolle, viel wichtiger sind gemeinsame Ziele, Einstellungen oder Verhaltensmuster. Personas sind jedoch keine Fantasiegebilde von Marketingteams oder Sales-Mitarbeiter*innen, sondern basieren auf knallharter Nutzerforschung. Wie Sie in zehn einfachen Schritten Personas für Ihr Unternehmen erstellen, erfahren Sie in diesem Blogpost.
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